to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Para Yatırma İşlemlerinin Hesaba İşlenmemesi Ve İade Talebi
Dinamikpay üzerinden 08.01.2026 tarihinde saat 23:55’te 100 TL, 09.01.2026 tarihinde saat 00:15’te ise 50 TL olmak üzere kendi IBAN’ıma toplamda iki kez para yatırma işlemi yaptım. Bu işlemleri deneme amaçlı gerçekleştirmeme rağmen her iki tutar da hesabıma/bakiyeme yansımadı.
İşlemler sonrasında bankadan dekontlarımı aldım ve Dinamikpay’e mail yoluyla ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta yaklaşık yarım saat beklememe rağmen hiçbir yetkili hatta bağlanmadı ve sorunuma dair bilgi alamadım.
Yapılan bu iki işlemin incelenerek yatırdığım 100 TL ve 50 TL’lik tutarların ya ilgili bakiyeme işlenmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontlarım mevcut olup istenmesi halinde iletebilirim.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
