to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Yansımayan 2.550 TL Fast Transfer Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
31.12.2025 tarihinde saat 21:13’te bankamdan Dinamikpay hesabıma 2.550 TL fast transferi yaptım. İşlemin fast referans numarası 313000491’dir. Bankamla görüştüğümde paranın Dinamikpay tarafına başarılı bir şekilde geçtiği teyit edildi ancak Dinamikpay hesabıma bu tutar eklenmedi.
Bu sorunla ilgili üç kez çağrı merkezini aradım, her seferinde yaklaşık 30 dakika hatta bekletildim fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca iki kez e-posta gönderdim, onlara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem paramın ortada kalması hem de destek birimine ulaşamıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Öncelikli talebim, bankamdan başarılı olduğu doğrulanan bu ödemenin 2.550 TL olarak en kısa sürede Dinamikpay hesabıma eksiksiz aktarılmasıdır. Eğer herhangi bir sebeple Dinamikpay hesabıma aktarmak mümkün değilse, sistemde kayıtlı banka bilgilerim üzerinden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
An itibariyle yatırım tutarı hesabımda değil, sürekli sorun, canlı destek mail desteği yok, ayıp
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
