to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Gönderilen 3.700 TL Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
1 Ocak 2026 tarihinde saat 15:24’te Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden D****** Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri aş hesabıma 3.700 TL tutarında para gönderdim. İşlem başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen tutar Dinamikpay hesabıma yansımadı.
Alıcı hesap adı olarak “D****** Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri aş” bilgisi görünüyor, açıklama kısmı ise boştu. Dinamikpay hesabımdaki cüzdan numaram 9146900248417’dir. Para gönderme işleminden sonra müşteri temsilcisine ulaşmak için 0850 335 11 90 numaralı telefonu aradığımda “dahili numara kullanılmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve kimseye ulaşamıyorum.
Hem yatırdığım 3.700 TL’nin D****** Bey hesabıma eksiksiz ve hızlı şekilde aktarılmasını hem de müşteri hizmetleri numarasının güncel ve erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Para transferi yapalı 4 saatten fazla oldu. Hala param hesabıma aktarılmadı.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
