to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferi Sonrası Para Hesaba Yansımadı Ve Destek Hattına Ulaşılamıyor
Dinamikpay cüzdan numaram 6482541323813 olan hesabıma, kendi adıma kayıtlı Garanti Bankası hesabımdan 535 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. İşlem Garanti Bankası tarafından 6457000287 fast gönderim numarası ile onaylandı ve karşı hesaba iletildiği bilgisi verildi, ancak dinamikpay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
10.01.2026 tarihinde yaptığım bu işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen cüzdan bakiyemde herhangi bir hareket görünmüyor. Üstelik yaklaşık 1 saattir dinamikpay müşteri hizmetleri hattında beklememe rağmen 15 kişilik sıra bir türlü azalmıyor ve görüşme sağlayamıyorum. Sitede belirtilen mail adresine yazmama rağmen de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem paramın ortada kalması hem de hiçbir iletişim kanalından sağlıklı destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fast işlemine konu olan 535 TL’nin en kısa sürede dinamikpay cüzdan hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
