to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Aktarılamayan Para Ve İletişim Sorunu
Bugün saat 13:43 civarında Enpara hesabımdan kendi dinamikpay hesabıma toplam 500 TL gönderdim. Enpara üzerinde bu işlemlere ait sorgu numaralarım 4189264969 ve 4189783614 olarak görünüyor. Ancak gönderdiğim tutar hiçbir şekilde dinamikpay hesabıma yansımadı.
Dinamikpay tarafında muhatap bulamıyorum, herhangi bir iletişim kanalına ulaşamıyorum. Enpara müşteri hizmetleri ise sadece dinamikpay ile görüşmem gerektiğini söyleyip konuyu oraya yönlendirdi, fakat dinamikpay’e ulaşmak mümkün değil.
Gönderdiğim 500 TL’nin acilen dinamikpay hesabıma geçirilmesini ya da derhal Enpara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve işlemlerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
