to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına 1500 TL Yüklemesi Yansımadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
10.01.2026 tarihinde saat 09:09 civarında banka kartımla Dinamikpay hesabıma 1.500 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası 6 TL civarında kesinti de oldu ve elimde dekont mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine karşın tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma yansımadı.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren kimseye ulaşamıyorum. Ne işlemimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş sağlanıyor.
Dekontum mevcut olmasına ve kartımdan tutar çekilmesine rağmen bakiyemin hâlâ güncellenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İşlemin acilen incelenerek 1.500 TL tutarındaki ödemenin, yapılan kesinti de dikkate alınarak Dinamikpay hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde yansıtılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
