to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabım Yetkisiz Erişim Şüphesi Ve Cevapsız Kapatma Talebi
Dinamikpay hesabımın üçüncü şahısların eline geçtiğini düşündüğüm için acil olarak hesap kapatma talebinde bulundum. Bugün yaklaşık 2 saat önce kapatma isteğimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımda para bakiyesi ve finansal risk oluşturan bilgiler bulunuyor. Buna rağmen, hem hesap kapatma talebime hem de müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvurulara herhangi bir yanıt verilmemesi beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
Dinamikpay’in, güvenlik riskini ve hesabımdaki bakiyeyi dikkate alarak hesabımı derhal kapatmasını, hesabımda bulunan mevcut bakiyenin de yalnızca kendi adıma kayıtlı IBAN hesabıma iade edilmesini ve olası tüm işlemleri durdurarak bilgilerimin güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Size evrakları daha önce iletmiş olmama rağmen sizi arayıp kontrol ettirdiğim de evraklar tamamdır cevabı alıyorum ama tarafıma mail atıp aynı evrakları istiyorsunuz telefon konuşma kayıtlarım duruyor olası bir sorunda mahkemede delil olarak bu görüşmeleri kullanacağımı bildirmek isterim hem mail hem de telefondan sizlerle görüşmüş olup durumun aciliyetini bildirdiğim halde mesai saatleri dışında bana geri dönüş yapıyorsunuz ve hafta sonuna denk geldiği için resmen 3. Şahısların hesabımı kullanmasına müsaade ediyorsunuz.
Hesabın çalındığıı bildirdim ve kapatılması için bütün evrakları dinamikpay ilettim 4 gün geçmesine rağmen hala hesap kapatılmadı ve hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar hesabım yarına kadar kapatılmazsa haklarında şikayette bulunacağımı bildirmek isterim.
