to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesap Kapatma Talebine Cevap Yok, KVKK İhlali Riski
Dinamikpay üzerinden site içi bakiye yükleme işlemleri yaptığım hesabımın, kimlik bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilme ihtimaline karşı kapatılmasını talep ettim. Dinamikpay’ın talep ettiği hesap kapatma prosedürlerindeki tüm belgeleri eksiksiz şekilde hazırlayıp iletmeme rağmen, hesabımın kapatılmasıyla ilgili iki gündür herhangi bir geri dönüş alamadım.
5520*******86 numaralı müşteri hesabımda şu an herhangi bir bakiye veya hareket bulunmamasına rağmen, hesabın açık kalması kişisel verilerim açısından güvenlik riski oluşturmaktadır. Müşteri hizmetleri benden sadece belgeleri talep etti, ben de istenen tüm evrakları eksiksiz sundum; ancak buna rağmen süreç ilerletilmedi ve tarafıma bilgi verilmedi.
Hesabımın ivedilikle kapatılmasını, KVKK kapsamında tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini ve bu işlemlerin tamamlandığına dair tarafıma e-posta yoluyla yazılı teyit gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Henüz hesabım açık ve konu çözüme kavuşmadı. Eğer kapanırsa ayrıca yazarım fakat verdiğiniz cevaptaki gibi çözüme ulaşmadı
