to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabım Eski Numaraya Bağlı Olduğu İçin Erişilemiyor, 240 TL Bakiyem Kullanılamaz
Dinamikpay hesabıma kayıtlı olan 0537… ile başlayan eski telefon numaram kapandı ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Numaram değişti, şu anda aktif olarak kullandığım numaram 0531… ile başlayan hattım olmasına rağmen dinamikpay hesabım hala eski, kapalı hatta bağlı görünüyor.
Hesabımda 240 TL bakiyem bulunuyor ancak numaram kapalı olduğu için giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için defalarca telefonla aramama rağmen kimse telefona bakmadı, “kırk kere aradım açmadılar” diyebilirim. Ayrıca mail de attım fakat ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Eski numarama kayıtlı hesabımın, şu an aktif olarak kullandığım yeni numarama güvenlik teyitleri alınarak taşınmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, 240 TL bakiyemin güvence altına alınarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
