to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabım Engellendi, Param Mağduriyetle Ortada Kaldı
Dinamikpay uygulamasında hesabım bir anda “Kullanıcı engellendi” uyarısı vererek kapandı ve şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma 280 TL yatırmak istemiştim ancak bu tutar hesaba geçmedi, ardından da hesabım engellendi ve param ortada kaldı.
Yaklaşık 1 gün önce yaşanan bu olaydan sonra, ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanal aracılığıyla müşteri temsilcilerine ulaşacak herhangi bir iletişim bilgisi bulamadım. Hiçbir muhatap bulamadan hem hesabıma giremiyor hem de yatırdığım 280 TL’ye erişemiyorum.
Dinamikpay hesabımdaki engelin kaldırılmasını veya yatırdığım 280 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
