to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Cüzdan Transferi Gerçekleşmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Dinamikpay cüzdanımdaki 850 TL bakiyemi 08.01.2026 tarihinden beri Garanti Bankası’ndaki kendi vadesiz hesabıma aktarmaya çalışıyorum; ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Her denememde “İşleminizi devam edemiyorum, müşteri hizmetleri ile görüşün” şeklinde uyarı alıyorum, fakat ulaşabildiğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da net bir destek hattı bulunmuyor.
İşlemleri Dinamikpay üzerinden yapıyorum ve günlerdir aynı hatayı aldığım için bakiyemi ne kullanabiliyor ne de banka hesabıma aktarabiliyorum. Ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması ve sorunun çözüme kavuşmaması sebebiyle sürekli mağduriyet yaşıyorum. Dinamikpay cüzdan numaram 1279471155882’dir.
Dinamikpay cüzdanımdaki 850 TL bakiyemin en kısa sürede Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma başarılı şekilde aktarılmasını ve benzer durumlarda ulaşabileceğimiz açık, net ve çalışan bir müşteri hizmetleri kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dinamikpay hesabımdaki 700 TL bakiyemi 08.01.2026 tarihinden beri Garanti Bankası hesabıma aktarmaya çalışıyorum ancak işlem sırasında sürekli müşteri hizmetleri ile bağlantı kurmam gerektiğine dair uyarı alıyorum. Uygulama bu yönlendirmeyi yapmasına rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Verilen telefon numarasını aradığımda hatalı ya da ulaşılamayan bir numara olduğu için görüşme sağlayamıyorum. Ayrıca e-posta ile de kendilerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem paramı kullanamıyor olmam hem de muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Dinamikpay hesabımda bekleyen 700 TL bakiyemin en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
