to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’te 180 TL İşlemi Kayboldu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Dinamik Pay hesabıma dün gece saat 22.33’te 180 TL yatırım işlemi yaptım. Ancak bu tutar ne Dinamik Pay hesabıma geçti ne de banka hesabıma iade edildi, para ortada kaldı. İşlemle ilgili sistemde görünen bir referans numarası da bulunuyor.
Sorunu fark ettikten sonra Dinamik Pay müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık iki saat hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgi alamamak ve muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti.
Bu nedenle Dinamik Pay üzerinden yaptığım söz konusu 180 TL’lik işlemin iptal edilerek tutarın gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
