to read complaints and reviews, or file yours.80.000 TL'lik Havale İşlemi İşlenmedi Ve Acil İade Talep Ediliyor
Dinamik Pay hesabıma 2 gün önce banka havalesi ile 80.000 TL tutarında yatırım yaptım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen işlemim hâlâ işlenmedi ve bakiyeme yansımadı. İşlemle ilgili referans numaram 2725264278392’dir.
Yaşadığım sorun üzerine Dinamik Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; benden dekont istendi, hemen ilettim fakat üzerinden yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.
Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin bu kadar uzun süre belirsiz kalması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. 80.000 TL tutarındaki havalemin acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, sürecin net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Halen dönüş sağlanmadı normalde 1-3 iş günü arasında iade edilecek denildi bugün 3 iş günü bitti
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Halen iade sağlanmadı
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
