to read complaints and reviews, or file yours.Banka Havalesi Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Dinamikpay üzerinden bugün banka havalesi ile 278 TL tutarında yatırım işlemi gerçekleştirdim, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında açıklama kısmına ekstra bir bilgi yazmam gerektiğine dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme de yapılmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından e-posta gönderdim, ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem paramın ortada kalması hem de iletişim kuramıyor olmam sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Yapılan bu işlemin iptal edilerek 278 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmediği ve bu sorun çözülmediği sürece Dinamikpay’i bir daha kullanmayacağımdan eminim.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
