to read complaints and reviews, or file yours.Gönderdiğim Param Kayboldu, Bilgilendirme Yapılmıyor!
Dinamik Pay uygulamasında hesap açtım ve 20.12.2025 tarihinde hesabıma 1.020 TL para gönderdim. Ancak gönderdiğim bu tutar ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.
Sorun yaşayınca hem telefonla müşteri hizmetlerini iki kez aradım hem de iki kez mail gönderdim. Telefon görüşmelerinde sürekli “güncelleme var” denilerek oyalandım, mail yoluyla da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda uygulamaya da giriş yapamıyorum ve bu nedenle işlem detaylarıma ulaşamıyorum.
Yaklaşık 2,5 saattir param ortada yok ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor. Gönderdiğim 1.020 TL’nin acilen ya Dinamik Pay hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini ve işlemin ne olduğuna dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
