to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’e Yapılan Havalenin Hesabıma Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
17:04 civarında Ziraat Bankası üzerinden Dinamik Pay’e 1000 TL tutarında havale ile yatırım işlemi yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu yatırım hesabıma geçmedi. Dekont üzerinde görebileceğim bir işlem numarasını bilmiyorum, bu nedenle paylaşamıyorum.
Dinamik Pay tarafında canlı destek veya ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti bulamadığım için kimseye durumu iletemedim ve mağduriyetim devam ediyor. Yatırım yaptığım tutarın ya gecikmeden hesabıma aktarılmasını ya da herhangi bir problem varsa 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
