to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay'de İşlemim Gerçekleşmedi, İletişim Kanalları Tamamen Yetersiz Kaldı
Dinamik Pay uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saat önce havale/EFT yöntemiyle 2300 TL yatırım yaptım ancak gönderdiğim tutar hâlâ Dinamik Pay hesabıma yansımadı. Uygulamaya para girişini yapmama rağmen bakiyemde görünmüyor ve işlemin tamamlanmasını bekliyorum. İşlemi IBAN üzerinden gerçekleştirdim.
Uygulama içinde muhatap bulabileceğim bir destek hattı veya canlı destek kanalı göremediğim için sorunu iletemedim. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet devam ediyor. İşleme ait dekontum ve tüm işlem bilgilerim mevcut, talep edildiği takdirde paylaşabilirim.
Yapmış olduğum 2300 TL’lik havale/EFT işleminin acilen incelenerek tutarın Dinamik Pay hesabıma yansıtılmasını ve yaşadığım soruna hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Tekrar benzeri bir durum oldu para transferi 2 saattir hesabıma yansımadı
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
