to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay'de 2.000 TL Yüklemesi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
09.01.2026 tarihinde saat 19:54:06’da Dinamik Pay mobil uygulaması üzerinden hesabıma 2.000 TL bakiye yükleme işlemi yaptım ancak üzerinden yaklaşık 3 saat 10 dakika geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemin fast sorgulamasını da kontrol etmeme rağmen para hesabıma yansımıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İşlemime ait dekont/işlem numaram 5854****46’dır.
Dinamik Pay’e ulaşmayı denedim fakat müşteri hizmetlerine ya da destek hattına ulaşamadığım için yaşadığım sorunla ilgili bilgi alamıyorum ve mağdur durumdayım. Hem paramın ortada kalması hem de iletişim kuramamam ciddi güven sorunu oluşturuyor.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, 2.000 TL’lik bakiye yüklemesinin derhal hesabıma yansıtılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
