to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay'da 1000 TL Bakiyem Görünmüyor Ve İşlem Yapamıyorum
Dinamik Pay mobil uygulamasında hesabımdaki para bir görünüp bir kayboluyor. Uygulamada yaklaşık 1000 TL bakiyem bulunuyor ancak ne para gönderimi yapabiliyorum ne de çekim işlemi gerçekleştirebiliyorum. Yaklaşık 24 saattir bu sorun devam ediyor ve paramı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Ayrıca e-posta da gönderdim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bakiyemin gecikmeden, kesinti olmadan ve sorunsuz bir şekilde tekrar tamamen kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşanan bu sorunun nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
