to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’a Yüklenen 500 TL Görünmüyor
Bugün saat 00:04 civarında banka hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 500 TL yükleme işlemi yaptım ancak tutar Dinamik Pay hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili dekontum ve işlem bilgileri mevcut olmasına rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.
Banka hesabımdan para çekilmesine rağmen Dinamik Pay hesabıma geçmeyen bu 500 TL’nin acilen hesabıma aktarılmasını istiyorum. İşlemin incelenerek sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 17:37’de VakıfBank hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 500 TL gönderdim. Tutar VakıfBank hesabımdan düştü ancak Dinamik Pay hesabıma hâlâ geçmedi.
Dinamik Pay kullanıcı adım Ferhat Üstün. Uygulama üzerinden şikayet oluşturdum fakat buna rağmen para hesabıma yansımadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gönderdiğim 500 TL’nin acilen Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
3 kere şikayet oluşturmama rağmen param hesabıma geçmedi
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
