to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Uygulamasında Hesaba Erişim Sorunu Ve Para Transferi Talebi
Dinamik Pay mobil uygulamasına yaklaşık 4 saattir giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yap butonuna bastığımda ekranda herhangi bir hata vermeden aynı ekranda kalıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Uygulamada hesabımda 17.000 TL param bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde destek alamadım ve sorun devam ediyor.
Hesabıma erişimimin acil olarak sağlanmasını, içeride bulunan 17.000 TL tutarındaki paramın da banka hesabıma transfer edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu erişim sorununun neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
30.12.2025 tarihinde saat 00:39’da Enpara hesabım üzerinden dinamikpay hesabıma 5000 TL tutarında para gönderdim. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen bu tutar dinamikpay hesabıma hiç yansımadı.
Gönderdiğim para bakiyeme eklenmediği için hem hesabımı kullanamıyorum hem de mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sistemin aktif olmadığını gördüm ve destek alamadım.
Elimde işlemin dekontu varken, gönderdiğim 5000 TL’nin acilen dinamikpay hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler ilginiz için
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Nasıl çözdünüz sorunu benimde hesap engel yedi