to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’da 1000 TL Transferimin Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
31.12.2025 tarihinde, kendi Enpara mobil uygulamam üzerinden Dinamik Pay hesabıma 9797472617401 numaralı hesaba 1.000 TL para transferi yaptım. İşlem Enpara tarafında başarılı olarak görünmesine rağmen, saat şu an 21.36 olmasına rağmen para hâlâ Dinamik Pay hesabıma geçmedi.
Herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım; işlem tamamlanmış görünüyor, ancak Dinamik Pay bakiyeme yansımadı. Dinamik Pay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat çağrı hâlâ beklemede, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Hem gönderdiğim tutarın hesabıma bir an önce geçmesini, hem de bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
