to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Sistem Sürekli Hata Veriyor
08.01.2026 tarihinde saat 21.30 civarında dinamikpay dan şikayetçiyim Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 595 TL tutarında dinamik payı hesabıma transfer işlemi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi.
İşlemi mobil bankacılık üzerinden kendi cüzdan numaram olan 2803650211134’e yaptım, ancak bakiye tarafıma yansımadı. Herhangi bir hata uyarısı almadım, buna rağmen tutar ortada yok görünüyor. Aynı işlemi denemeye çalıştığımda da sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım çünkü EFT/havale tarzı bir işlem olduğu için normalde kısa sürede hesaba geçmesini ve sorunsuz çalışmasını bekliyordum.
595 TL’lik bu tutarın aynı gün içinde eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve işlemin neden gerçekleşmediği veya geciktiği, ayrıca sistemde sürekli tekrarlanan bu hata hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
