Dinamikpay üzerinden hesabıma para yatırmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak işlemi reddediyor. Saat 15:00’ten bu yana defalarca denememe rağmen her seferinde “para yatırma işleminiz reddedilmiştir, nedeni hesap uygun değil” şeklinde uyarı alıyorum. Yaklaşık 10 dakika önce tekrar denedim ve yine aynı şekilde reddedildi.
Para yatırma denemelerimi hem Ziraat Bankası hem de Yapı Kredi Bankası üzerinden yaptım fakat sonuç değişmedi. Hesabımın neden “uygun değil” olarak göründüğüyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerine hem telefonla ulaşmaya çalıştım hem de e-posta gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne sistem üzerinden ne de destek kanallarından bir bilgilendirme yapılmaması ciddi güven problemi yaratıyor.
Hesabımdaki para yatırma işlemlerinin tekrar aktif edilmesini, hesabımın neden “uygun değil” göründüğünün açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım sorunla ilgili olarak ivedi şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Yorumlar