to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesap Kapatma İşlemi Gereksiz Belgelerle Uzatılıyor
Dinamik Pay üzerindeki hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu konuda ilerleme sağlayamıyorum. Hesabımı kapatmak için Gmail üzerinden destek ekibine e-posta yoluyla ulaşıyorum fakat süreç gereksiz şekilde zorlaştırılıyor.
Hesap kapatma talebim üzerine benden önce kimliğimin arka yüzünün, ardından da e-Devlet onaylı ikamet adresi belgesinin gönderilmesi istendi. Bu tür belgelerin, özellikle sadece hesap kapatma işlemi için talep edilmesini gereksiz ve güven vermeyen bir uygulama olarak görüyorum. Bu nedenle hesabımı kapattırmamak için sürecin bilerek uzatıldığı ve zorlaştırıldığı izlenimine kapılıyorum.
Herhangi bir ekstra belge talep edilmeden, mevcut Dinamik Pay hesabımın ivedi şekilde kalıcı olarak kapatılmasını ve bu konuda e-posta üzerinden tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sorun çözümü ulaşmamıştır aynı şekilde saçma sapan hesap kapatmak için belge istiyorsunuz ben hesabı sildim ve sorumluk almıyorum beni bundan sonrası ilgilendirmez...
