to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Yükleme İşlemlerinin Askıya Alınması Ve Güven Kaybı
Dinamik Pay hesabıma 09.01.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden iki ayrı havale ile bakiye yükleme işlemi yaptım. İlk işlemi saat 21:30’da 300 TL, ikinci işlemi ise 21:35’te yine 300 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Toplam 600 TL’lik bu iki havale işlemim uzun süredir “askıda” bekliyor ve bakiyem hâlen hesabıma yansımadı.
Daha önce de benzer şekilde saatlerce mağdur edildim ve aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Ne paramı ne de zamanımı bu şekilde alamazsınız; bu durum artık tekrarlayan bir sorun haline geldi ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Dinamik Pay hesabım Harun B**** adına kayıtlıdır; sistemlerinizde bu iki işlemi acilen kontrol ederek bakiyemin hesabıma eksiksiz ve derhal yansıtılmasını, ayrıca bu gecikmenin sebebi ve tekrar yaşanmaması için ne yapacağınız konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Akbank mobil uygulaması üzerinden bu sabah saat 08:58’de bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontum olmasına ve uygulamada transfer gerçekleşmiş görünmesine rağmen para halen gitmesi gereken hesaba ulaşmadı.
Transfer işlemi tamamlanmış gözükmesine rağmen karşı tarafa para geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. İşlemin acilen incelenerek transferin tamamlanmasını ve paranın gitmesi gereken hesaba sorunsuz şekilde aktarılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
