to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Havale Yansımıyor
Dinamik Pay hesabımı 2–3 gün önce açtım ve denemek amacıyla 118 TL yükleme yapmak istedim. Birkaç dakika önce banka havalesiyle TR19********************04 IBAN numarasına, alıcı adı “Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri aş” olacak şekilde 118 TL gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Dinamik Pay hesabıma bakiye olarak yansımadı ve hâlâ bakiye yok görünüyor.
İşlemi doğru IBAN ve doğru alıcı adına yaptığım halde bakiyemin hesabıma geçmemesi nedeniyle mağdur oldum. Dinamik Pay tarafında ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı da bulamadığım için sorunu iletemiyorum.
Yapmış olduğum 118 TL tutarındaki havale işleminin acilen incelenerek bakiyemin Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
