to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabıma Erişemiyorum Ve 1200 TL’me Ulaşamıyorum
Dinamik Pay uygulaması üzerinden işlem yaparken 2 gün önceye kadar hiçbir sorun yaşamıyordum. 02:00 sularında VakıfBank hesabımdan Dinamik Pay’e ait bir IBAN’a 1.200 TL havale yaptım. Ancak kısa bir süre sonra hesabıma giriş yapmak istediğimde “server hatası” uyarısı almaya başladım ve o zamandan beri hesabıma kesinlikle erişemiyorum.
Uygulamanın Google Play üzerinden de kaldırılmış olduğunu gördüm, bu durum güvenimi iyice sarstı. Ne hesaba girebiliyor ne de gönderdiğim 1.200 TL’ye ulaşabiliyorum. Müşteri destek hattına ulaşmayı denedim ancak aktif değil, ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Dinamik Pay hesabıma erişim sorunumun acilen giderilmesini ve VakıfBank üzerinden gönderdiğim 1.200 TL’nin güvence altına alınarak tarafıma iade edilmesini veya hesabımda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında hızlı ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
