to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabım Kilitlendi Ve Müşteri Desteği Çözüm Bulamıyor
30.12.2025 günü saat 18.00’den itibaren Dinamik Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli servis hatası uyarısı veriyor ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda operatöre bağlanacaksınız anonsuyla yaklaşık 3 dakika bekletildikten sonra hat otomatik olarak düşüyor. Tekrar aradığımda da aynı şekilde bekletilip telefon kapanıyor, hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca mobil uygulamayı silip yeniden yüklememe, farklı internet ağı ve cihaz denememe rağmen bu kez uygulama hiç açılmamaya başladı.
Hesabım 0535***6101 numaralı telefonuma kayıtlı ve içinde yaklaşık 2.100 TL civarında bakiyem bulunuyor. Sebebini bilmediğim bir nedenle hesabıma erişimim engellenmiş durumda ve paramın akıbetini göremiyorum.
Hesabımın neden engellendiğinin açıklanmasını, hesabıma giriş sorununun acilen çözülmesini ve içinde bulunan bakiyeme tekrar sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
