Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buğrahan sonuçtan hiç memnun değil

Dinamik Pay Hesabım Engellendi Ve Yatırdığım Para Geri Dönmedi

profile
Buğrahan
01 Ocak 21:03
368

Bugün sabah 05:15 sularında Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden Dinamik Pay hesabıma 900 TL üzeri bir para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası yaklaşık iki saat boyunca ara ara hesabımı kontrol etmeme rağmen para Dinamik Pay hesabıma geçmedi. Bir süre sonra ise sisteme tekrar girmeye çalıştığımda “Kullanıcı engellendi” uyarısı almaya başladım ve hesabıma tamamen erişemez oldum.

Bu sırada banka hesabımdan para çıkışı gerçekleşti, ancak bu tutar Dinamik Pay hesabımda görünmedi ve hesabıma da geri dönmedi. Şu an hem internet bankacılığı hesabıma giremiyorum hem de yatırdığım para ortada yok, içeride kalmış durumda. Önceden de bir iki kez giriş konusunda sıkıntı yaşamıştım fakat kullanıcı engellenmesi ve tamamen erişememe sorunu ilk defa bugün ortaya çıktı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dinamik Pay müşteri hizmetlerini aradım, ancak otuz dakikadan fazla hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım. Para hareketi gerçekleşmiş olmasına rağmen hesabıma ulaşamamak ve parama erişememek beni ciddi şekilde mağdur etti.

Garanti’den ve Dinamik Pay tarafındaki yetkililerden, öncelikle hesabımın sebepsiz yere engellenmesi sorununun acilen giderilmesini, hesabımın yeniden açılmasını ve yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Hem erişim sorunumun hem de para hareketimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede araştırılıp giderilmesini rica ediyorum.

01 Ocak 23:39 (Şikayetten 2 saat sonra)
Buğrahan
Buğrahan
02 Ocak 04:35

Tahminen ne zaman 24 saati geçti mağduriyetim paraya ihtiyacım var ödemelerim var ve yaşadığım durum normal değil

Buğrahan
Buğrahan
03 Ocak 17:03

Eeee kaç gün oldun çözeceğinizi söylediniz hala kullanıcı engellendi diyor param kaldı içeride mağduriyetimi dile getiriyorum ilgilenen umursayan bir muhatap bulamıyorum numara koymuşsunuz oraya arıyoruz 1 saatten fazla bekliyoruz bağlanan eden yok

23 Ocak 16:09
Buğrahan
Buğrahan
23 Ocak 16:16

Teşekkür ederim hesabıma erişebiliyorum içerisindeki param da gözüküyor fakat banka hesabıma para çekmek istediğim de hata veriyor servis hatası diyor ve müşteri hizmetlerine bağlanın diyor

11 Mart 11:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dinamik Pay Hesabım Erişilemiyor, 1.000 TL İadesi Gerekiyor

profile
01 Ocak 12:51
19

Dinamik Pay Transferim Hesaba Yansımadı Ve Girişim Engellendi

profile
01 Ocak 21:20
67

Dinamik Pay Transferleri Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yok

profile
01 Ocak 13:18
126

DinamikPay Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Ve 2000 TL Transferi Hesaba Geçmiyor!

profile
Ceyhuncan
31 Aralık 2025 16:31
271
Benzer Şikayet Yaz