to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Hesaba Aktarılan 340 TL Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
1 Ocak 2026 tarihinde saat 02.14 civarında Garanti Bankası üzerinden Dinamik pay bireysel hesabıma 340 TL tutarında havale yaptım. İşleme ait referans numarası 5438****23 olmasına ve bankamla görüştüğümde paranın ilgili hesaba aktarıldığı teyit edilmesine rağmen, tutar hâlâ Dinamik hesabıma yansımadı.
Dün geceden bu yana para hesabıma geçmediği gibi, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Aradığım müşteri hizmetleri numarasından “bu dahili kullanılamamaktadır” şeklinde telesekreter anonsu alıyorum. Mail yoluyla da iki kez ulaştım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yatırdığım paranın akıbeti şu an belirsiz durumda.
Ayrıca iki gün önce de uygulamaya giriş yapamıyor, sürekli hata alıyordum. Sürekli sorun yaşayan ve ulaşılmayan bir finans şirketi ile karşı karşıya kalmış olmak beni ciddi anlamda endişelendirdi ve mağdur etti. Yatırmış olduğum 340 TL’nin durumuyla ilgili bana ivedilikle açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa para iadesinin acil biçimde tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
