to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Dinamikpay’a 500 TL Transferi Yansımıyor
31.12.2025 tarihinde saat 23:02 sularında Denizbank hesabımdan dinamikpay hesabıma 500 TL tutarında transfer gerçekleştirdim. İşlem Denizbank tarafında başarılı olarak görünmesine ve dekontu bulunmasına rağmen, dinamikpay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve bakiyemde artış olmadı.
Denizbank ile görüştüğümde, işlemin kendi taraflarında başarılı olduğu ve dinamikpay ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak dinamikpay tarafında bu tutar hesabıma düşmedi ve sistemde görünmüyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 500 TL’lik tutarın en kısa sürede dinamikpay hesabıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
31.12.2025 tarihinde saat 23.02 sularında Denizbank hesabımdan Dinamik Pay hesabıma FAST/EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında alıcı IBAN ve diğer bilgiler tamamen doğru olmasına rağmen gönderdiğim tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni Dinamik Pay tarafına yönlendirdiler ancak para hâlâ hesabıma yansımadı ve mağduriyetim devam ediyor. Elimde işleme ait dekont ve işlem bilgileri de bulunmaktadır.
Denizbank’tan Dinamik Pay’e gönderdiğim bu FAST/EFT işleminin acilen incelenmesini, paranın ya Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
