Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34786286
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

ATM’deki Yanlış IBAN Nedeniyle Para Hesaba Geçmedi

profile
Burhan
DinamikPay
06 Ocak 21:17
22

Dinamikpay hesabımda IBAN olmadığı için hesabıma para yatırmak üzere 6 Ocak Salı günü saat yaklaşık 18.45 civarında İstanbul Bayrampaşa’da, belediyenin karşısındaki Türkiye Finans ATM’sinden işlem yaptım. Ekranda Türkiye Finans’a ait bir IBAN çıktı ve bu IBAN’a 2.700 TL yatırdım, ATM 100 TL kesinti yaptı ve hesabıma 2.600 TL geçti. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma hâlâ geçmedi.

İşlem sırasında ATM fiş vermediği için elimde bir dekont veya referans numarası bulunmuyor. Yaşadığım durum üzerine Türkiye Finans müşteri hizmetlerini aradığımda, ekranda çıkan IBAN’ın kendilerine ait olmadığını söylediler; ancak yaptığım araştırmada bu IBAN’ın Türkiye Finans’a ait olduğunu gördüm. Dinamikpay müşteri hizmetlerine ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem Dinamikpay’in hem de Türkiye Finans’ın bu işlemi acilen inceleyerek yatırdığım tutarın akıbetini netleştirmesini istiyorum. Paramın en kısa sürede Dinamikpay hesabıma geçirilmesini, bu mümkün değilse de yatırmış olduğum tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Ocak 19:30

6 Ocak Salı günü saat 18.45 civarında Türkiye İş Bankası ATM’sinden Dinamikpay hesabıma geçmek üzere 2700 TL yatırdım. Dinamikpay mobil uygulamasında kendi IBAN’ım olmadığı için İş Bankası’nın verdiği IBAN’a yatırdım ve tutarın Dinamikpay hesabıma otomatik olarak geçmesini bekledim. ATM işleminde herhangi bir hata ya da uyarı almadım, ancak para hesabıma hiç yansımadı.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen Dinamikpay tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar açılmadı, e-posta gönderdim ona da yanıt verilmedi, canlı destek imkanı da bulamadım. İşlemle ilgili ATM’den fiş alamadığım için elimde sadece tarih, saat ve tutar bilgisi bulunuyor.

2700 TL’lik bu tutarın kaybolmuş gibi görünmesi ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. 6 Ocak tarihinde saat ve tutarı da belirttiğim bu işlemin acilen incelenmesini, paranın nereye gittiğinin tespit edilmesini ve 2700 TL’nin en kısa sürede Dinamikpay hesabıma ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

DinamikPay Logo
DinamikPay
09 Ocak 16:43 (Şikayetten 2 gün sonra)
Burhan
Burhan
11 Ocak 03:38

Hala iletişime geçmediniz mailden bildirim attım

DinamikPay Logo
DinamikPay
26 Ocak 13:27
Burhan
Burhan
17 Şubat 07:09

Ne çözümü 1.5 ay oldu ya ne benim paramı gönderdiniz ne de başka bir şey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dinamikpay Para Yatırma İşlemlerinin Hesaba İşlenmemesi Ve İade Talebi

profile
Ahmet
DinamikPay
09 Ocak 01:05
93

Dinamikpay üzerinden 08.01.2026 tarihinde saat 23:55’te 100 TL, 09.01.2026 tarihinde saat 00:15’te ise 50 TL olmak üzere kendi IBAN’ıma toplamda iki kez para yatırma işlemi yaptım. Bu işlemleri deneme amaçlı gerçekleştirmeme rağmen her iki tutar da hesabıma/bakiyeme yansımadı. İşlemler sonrasında b...

dinamikpay-para-yatirma-islemlerinin-hesaba-islenmemesi-ve-iade-talebi-4.pdf
dinamikpay-para-yatirma-islemlerinin-hesaba-islenmemesi-ve-iade-talebi-3.pdf
dinamikpay-para-yatirma-islemlerinin-hesaba-islenmemesi-ve-iade-talebi-2.pdf
dinamikpay-para-yatirma-islemlerinin-hesaba-islenmemesi-ve-iade-talebi-1.pdf

Dinamikpay Bakiyem Yüklenmedi, Paramın Akıbeti Belirsiz

profile
İsmail
DinamikPay
21 Aralık 2025 15:18
616

21.12.2025 tarihinde saat 14:10 civarında, kendi adıma kayıtlı İş Bankası hesabımdan Dinamikpay uygulamasına bakiye yüklemek istedim. Uygulamada yükleme için karşıma Türkiye Finans Bankası’na ait TR19********************04 IBAN’ı çıktı ve ben de 1.400 TL’yi bu hesaba EFT/havale yoluyla gönderdim. A...

Dinamikpay'a Gönderdiğim 2.200 TL Hesabıma Geçmedi, Destek Alamıyorum

profile
Yavuz
DinamikPay
21 Aralık 2025 15:18
186

21 Aralık 2025 tarihinde Türkiye Finans Katılım Bankası hesabımdan Dinamikpay üzerinden IBAN’a 2.200 TL gönderimi yaptım. İşlem mobil uygulama üzerinden gerçekleşti ancak aradan saatler geçmesine rağmen bu tutar Dinamikpay bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. İşlemle ilgili herhangi bir açıklama ya d...

Öne Çıkan Konular
DinamikPay müşteri hizmetleri DinamikPay para yatırma DinamikPay yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz