to read complaints and reviews, or file yours.Acil Transfer Edilen 410 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
02.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 01:30’da başka bir bankadaki hesabımdan Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Hesabına 410 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Bu transferin Dinamik Pay hesabıma aktarılması gerekiyordu ancak para Dinamik Pay hesabıma geçmedi.
İşlemle ilgili dekont ve işlem/referans numarası elimde mevcut olmasına rağmen firmaya ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bulamadım ve yaşadığım sorunu kimseye iletemedim. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyor hem de maddi olarak mağdur oluyorum.
410 TL’lik tutarın acilen Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
