DinamikPay’e Transfer Edilen 400 TL Yansımadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dinamikpay sanal cüzdan hesabıma yaptığım para transferlerinin hesaba yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 9727 ile biten cüzdan numaramla kayıtlı hesabıma daha önce geçmeyen bir tutar zaten bulunmaktaydı. Buna ek olarak 01.01.2026 tarihinde saat 18:54’te kendi adıma kayıtlı İş Bankası hesabımdan Dinamikpay cüzdanıma 400 TL daha para transferi gerçekleştirdim. İlk transferin üzerinden 2 saatten fazla, ikinci transferin üzerinden ise yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen toplamda 800 TL olan bu tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma yansımadı.

Her iki işleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Hem paramı kullanamıyor olmam hem de muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, toplam 800 TL’nin acilen ya Dinamikpay sanal cüzdan hesabıma ya da İş Bankası banka hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Dinamikpay hesabıma yaptığım para transferleri hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Daha önce hesabıma geçmeyen bir miktar zaten vardı, ardından 01.01.2026 tarihinde saat 18:54’te İş Bankası üzerinden dinamikpay hesabıma 400 TL daha para transferi gerçekleştirdim. İlk transferin üzerinden 2 saatten fazla, ikinci transferin üzerinden ise yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen toplamda 800 TL olan bu tutar hâlâ dinamikpay hesabıma yansımadı.

Her iki işleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve destek alamadım. Hem paramı kullanamıyor olmam hem de kimseye ulaşamamak beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, toplam 800 TL’nin acilen ya dinamikpay hesabıma ya da banka hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.