to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kimlik Teyit Hatası Hesabım Pasif Ve Destek Yok
Dinamikpay hesabımı iki gündür aktif olarak kullanamıyorum. Kimlik teyit ekranında işlem başarılı görünüyor ancak hemen ardından SMS ile “başarısız” uyarısı geliyor ve hesabım yine kullanıma açılmıyor.
Hesabım 0542*****32 numaralı telefon ile kayıtlı. İletişim için numara bırakmışlar, defalarca aramama rağmen (yaklaşık 20 kez) hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece telesekreter çıkıyor. Mail attığımda da düzgün, çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Yaklaşan bir ödemem hesabıma yatacak, fakat bu sorun yüzünden hesabım pasif durumda olduğu için ciddi mağduriyet yaşayacağım.
Dinamikpay hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve kimlik teyit sürecindeki bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
