to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay NFC Ödeme İşlemi Başarısız, 500 TL Hesaba Yansımadı Ve Destek Alınamıyor
Dinamikpay uygulaması üzerinden 01.01.2026 tarihinde saat 15.50 civarında 500 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında NFC doğrulama ekranı açılmasına rağmen kartı bir türlü okumadı ve doğrulama tamamlanmadı.
Buna rağmen Ziraat Bankası hesabımdan fast/havale/EFT yoluyla çekilen 500 TL bakiyemden düştü ancak dinamikpay hesabıma para geçmedi. İşleme ait 5812**5506 fast sorgu numarası bulunuyor ve bu işlem bankamda başarıyla gerçekleşmiş olarak görünüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık yarım saattir dinamikpay müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum, arama arka planda açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ayrıca e-posta gönderdim fakat şu ana kadar geri dönüş yapılmadı.
Bankamdan çıkışının olmasına rağmen dinamikpay hesabıma yansımayan bu 500 TL’nin en kısa sürede incelenerek Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
