to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Transferi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Dinamikpay mobil uygulaması üzerinden bu sabah saat 09:08 civarında başka bir kişiden gelen parayı kendi hesabıma aktarmak için 5.000 TL tutarında transfer talebi verdim. İşlem sonunda para hesabımdan çıktı ancak kendi hesabıma transfer hiç gerçekleşmedi, tutar hâlâ hesabıma yansımış değil.
İşleme ait 7711633672250 numaralı referans bulunuyor. Uygulamada param gözükmüyor ve ortada kaldı. Konuyla ilgili olarak Dinamikpay’in müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ulaşılamıyor, hat açılmıyor ve yetkili birine bağlanamıyorum.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan paramın bu şekilde ortada kalması kabul edilebilir değil. 7711633672250 referans numaralı işlemin acilen incelenerek 5.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
