Sahte THY Müşteri Hizmetleri Araması Sonucu Kart Bilgilerim Çalındı

Bugün Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile görüşmek için Google’da arama yaptım ve arama sonuçlarında “Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri” olarak üst sıralarda çıkan bir numarayı aradım. Telefonda kendisini THY müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişiler, soyadı değişikliği işlemi bahanesiyle benden kart bilgilerimi talep ettiler. Ben de bu kişilere kart bilgilerimi telefonda verdim ve sonucunda 8.850 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek işlemi şüpheli olarak bildirdim. Para kartımdan çekilmiş olsa da karşı tarafın hesabına henüz geçmediği, provizyonda göründüğü bilgisini aldım ve gerekli işlemlerin yapılması için bankama talimat verdim.

Türk Hava Yolları’ndan beklentim, Google aramalarında “THY müşteri hizmetleri” adıyla çıkan bu sahte numaranın ve ilgili web sayfasının acilen tespit edilip rapor edilmesi, gerekli mercilere bildirilmesi ve daha fazla kişinin bu yöntemle dolandırılmaması için hem resmi bir inceleme yapılması hem de müşterilere yönelik açık bir güvenlik uyarısı yayımlanmasıdır. Benim yaşadığım bu mağduriyetin benzer şekilde başkalarının başına gelmemesi için THY’nin bu konuda hızlı ve görünür bir aksiyon almasını talep ediyorum.