Özel Günümde Elbise Teslim Edilmedi Ve 2000 TL İadesi Reddedildi

Instagram’da “Dimerdesignnn” sayfası ile özel bir günüm için elbise diktirmek üzere iletişime geçtim. Özellikle tarihin benim için önemli olduğunu, elbisenin yetişmesi gerektiğini belirttim ve bana yetişeceği söylendi. 22 Ocak’ta saat 10:50’de 2.000 TL’yi havale yoluyla, şirket hesabı değil de özellikle söylendiği için M**** E****** isimli kişisel hesaba gönderdim.

Elbisenin hazırlandığına veya kargoya verildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen ne düzgün bir cevap aldım ne de ürünüm gönderildi. Elbiseyi 26 Ocak’ta giymem gerekiyordu, yetişmeyince en azından 2 Şubat Pazartesi günü elimde olmasını istedim, ancak o tarihte de elbise bana ulaşmadı ve hâlâ gönderilmedi.

Bu süreçte ödeme yaptım, ortada ne elbise var ne de firma tarafından yapılan somut bir işlem. Ben de bunun üzerine elbisenin artık işime yaramadığını, ürünün tarafıma hiç gönderilmediğini ve ödediğim bedeli geri almak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, tarafıma “Elinizde bakiyeniz var efendim, iademiz yoktur, isterseniz başka bir ürün seçip alışveriş yapabilirsiniz” şeklinde bir dönüş yaptılar. Ben başka bir ürün almak istemiyorum, çünkü ortada teslim edilmiş bir ürün olmadığı için iade edecek bir şeyim de yok.

Özel günümde mağdur edildim, ödediğim 2.000 TL karşılığında hiçbir ürün teslim almadım ve buna rağmen paramın iade edilmesi reddediliyor. Ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.