Kullanılmayan Koltukta Çökme Sorunu

Hemen hemen 4 ay öncesinde D***** mağazasından A şekilli yataklı koltuk aldım. Misafir koltuğu yaptığım için sürekli yatan olmadı, en fazla 3 hafta yatan oldu. Üstünde 3 ay sonrasında yatakta çökme meydana geldi. Satıcıya bildirdik, gelip baktılar ve kullanıcı hatası olduğu, 3500 TL ödemeniz gerektiği söylendi. Mekanizmasının değişmesi gerekiyor dediler. Kesinlikle bunu kabul etmiyorum. Çözüm aramaktansa bir de üstüne siz taksitleri ödemeye devam edin dediler. 3 taksit ödedim, daha koltuk hemen çökme yaptı. 15 yıldır kullandığımız koltuk daha bir kez olsun kumaşında bile genişleme yapmamışken, 3 aylık koltuk, üstelik kullanılmayan koltuk nasıl kullanım hatası ile bize yansıtılıyor? İade talep ettim, ödediğim para ile başka bir şey alırım dedim, yine kabul edilmedi. Ya tamir edin, ücretli ya da böyle kalsın deniliyor. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum ve iade istiyorum. Bu kadar sağlam olmayan bir koltuk olamaz.