to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Paketin Süresi Ve Hizmetleri Eksik Sunuldu, Ücret İadesi Yapılmadı
2023 Kasım ayında D**** S*** P**** Levent şubesinden kredi kartı ile yaklaşık 6 bin tl tutarında, 32 seanslık bir paket satın aldım. Ancak çeşitli nedenlerle paketin başlaması çok gecikti; özellikle yolsuzluk davaları sürecinde ücret iadesi talep ettim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında aylarca bekledikten sonra seanslara başlayabildim. Randevu almak ise sürekli çok zordu; çoğu zaman uygun gün bulamıyor, boşluk beklemek zorunda kalıyordum. Zaten uzun sürecek bir paket için verilen sürenin bu şartlarda yeterli olmaması büyük bir mağduriyet yarattı.
Paketin yaklaşık yarısını kullanamadan, bir gün randevu oluşturmak istediğimde sürem dolduğu belirtilerek paketim iptal edildi ve kullanma hakkım elimden alındı. Ayrıca, aldığım pakette yer alan 8 seanslık g5 uygulaması Levent şubesinde olmadığı için bu hizmeti hiç alamadım. Buna rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de başka bir çözüm sunuldu. Tüm iletişimleri Instagram üzerinden sağladım ve her defasında “yapabileceğimiz bir şey yok, genel karar” dendi. Yazılı bir sözleşme veya belge de verilmedi.
Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Paketimin kalan kısmını kullanmak ya da kullanamadığım seanslar ve hizmetler için ücret iadesi talep ediyorum.
