to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu marka buzdolabını Ankara Polatlı’daki Ev Shop mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan sonra, daha ilk hafta içinde buzdolabının iç kısmında yoğun buz tutma sorunu yaşamaya başladım ve bu durum düzenli olarak devam ediyor. Üründe bu sorunları gördükten sonra, ilk haftadan itibaren buzdolabını kullanmayı bıraktım ve çözüm bekliyorum.
Yaşadığım problemi Dijitsu yetkili servisine iletmeme rağmen konu geçiştirildi ve son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım. Sorunun nedenine ve kalıcı bir çözüme yönelik net bir açıklama yapılmadı, buzdolabındaki buzlanma problemi de aynen sürüyor.
Değeri 22 bin lira olan bir ürünü kendi paramla alıp bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum, üstelik haklarımın da farkındayım. Ayıplı olduğunu açıkça gördüğüm bu ürün için vakit kaybetmeden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma iade işleminin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, hiç vakit kaybetmeden Tüketici Hakları'na ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Hiçbir gelişme olmadı 1 aydır oyalanıyorum
Dijitsu marka buzdolabını aldıktan daha ilk haftasında cihazın içinde aşırı buzlanma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü yeni almama rağmen ve bedeli 22 bin lira olmasına karşın bu şekilde kullanmak istemediğim için fiilen kullanmıyorum.
Sorun üzerine yetkili servisi aradım. Servis önce telefonu açıp “işim var, yarın ara” diyerek oyaladı. Ertesi gün tekrar aradığımda “2 saate geliyorum” dedi, ancak ne gelen oldu ne de geri dönüş yapan. Sonrasında tekrar aradığımda telefonu açmadı, daha sonra açtığında da yüzüme kapattı. Haftalardır bu şekilde oyalandım. Firmayı aradığımda ise birbirinden kopuk, tutarsız cevaplar veriliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve kendimi adeta kandırılıyormuş gibi hissediyorum.
Yeni aldığım, ilk haftadan beri sorunlu olan ve bu nedenle kullanmadığım buzdolabım için iade işleminin yapılarak 22 bin liralık ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve aksi halde konuyu gerekli tüm resmi mercilere taşıyacağımın dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Dijitsu markasından iş yerimize mini buzdolabı aldık. Geldiği gün kurulumunu yaptık ve yeteri kadar soğutmadığını fark ettik. Ertesi gün müşteri hizmetlerinden, büyük bir uğraş sonucu aldığım servis numarasını aradım ve kaydımı oluşturdular. Hafta içi gelip bakacaklarını, soğutmamasının nor...
Dijitsu markası büro tipi buzdolabı aldım. Bugün teslim edilen ürünün açılmasına ve garantisinin başlatılması için merkezi arayarak yetkili servis bilgisini almak istedim. Ancak çağrı merkezi otomatik mesajda verilen 444 uzantılı servisi aradığımda numaranın kullanım dışı olduğunu gördüm. Tekrar 0 8...
Dijitsu dan aldığım büro tipi buzdolabı 1 hafta geçmeden bozuldu buzluk kısmi soğutmuyor. Teknik servisi aradığımda evde teknik servis hizmeti vermediklerini dolabı kendimizin götürmemiz gerektiğini söylüyorlar. Dolabı nasıl götüreceğimiz asla dertleri değil! Bu kadar ürünlerinin arkasında durmayan ...
Dijitsu marka bir buzdolabı aldım, Hepsiburada üzerinden 08/09/2023 tarihinde ürünü sağlam vaziyette aldım lakin Dijitsu'nun bir kurulum için yetkili servisine ulaşamıyorum, Hepsiburada'yı aradım orada da bir netice alamadım, ürün kutusunda duruyor. Kullanmak için içine koyacağım ve ürünlerin kötü o...
Hepsiburada internet sitesinden Dijitsu marka derin dondurucu siparişi verdim. 9 Kasım'da ürün evime geldi, Dijitsu'yu aradığımda kurulumun kendimiz tarafından yapılacağını söylediler. Ben kutuyu açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Satıcı ile iletişime geçtim, satıcı yapabileceği bir şey olmad...
Yorumlar