to read complaints and reviews, or file yours.Teslimattan Sonra Servis Gecikmesi Buzdolabımı Kullanılamaz Kılıyor
02 Mart 2026 Pazartesi günü Dijitsu dbd400 model buzdolabı adresime teslim edildi. Teslimatın ardından aynı gün kurulum ve garanti başlangıcı için önce Dijitsu müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Maltepe Cevizli'deki evime servis talebi oluşturdum. Telefonda tarafıma en geç 3 iş günü içinde yetkili servisin geleceği bilgisi verilmesine rağmen aradan 4 gün geçti ve geçen her gün müşteri hizmetleriyle telefon görüşmelerine rağmen hiçbir şekilde bir gelişme olmadı.
Şu an buzdolabı kutusuyla birlikte evin ortasında duruyor, kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Servis talebim telefon üzerinden çağrı kaydı açılarak alındı; ancak bana herhangi bir servis numarası iletilmedi, sadece beklemem söylendi. Buna rağmen verilen süreye uyulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Dijitsu dbd400 buzdolabımın garanti başlangıcının yapılabilmesi ve ürünümü kullanabilmem için en kısa sürede, acil olarak servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Eğer mevcut bölgemde farklı bir servis yoksa, bu mağduriyet giderilmediği takdirde yasal haklarımı tüketici hakem heyetinde arayacağımı belirtmek istiyorum.
