to read complaints and reviews, or file yours.Servis Televizyon Ayaklarını Alıp Ücret Talep Etti, Televizyonum Kullanılamaz Durumda
Dijitsu Kadıköy şubesinden aldığım televizyon için evime montaj hizmeti gelmişti. Televizyonum zaten kendi ayakları üzerinde duruyordu, duvara askı aparatıyla monte edeceklerini söyleyerek önce televizyonun ayaklarını söktüler.
Daha sonra duvar askısını monte edemediler ve buna rağmen televizyonun ayaklarını yeniden takmayı reddettiler. Üstelik ayakların vidalarını yanlarına alarak evden ayrıldılar ve bu vidaları fiilen çalmış oldular. İlk etapta söktükleri bu ayakları yeniden takmak için benden 900 TL ücret talep etmeleri de durumu daha vahim hale getirmiştir. Şu an televizyonumu ayakları olmadan, sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Bu yapılanı kesinlikle kabul etmiyorum ve hukuki işlem başlatmayı da düşünüyorum. Servisin yanında götürdüğü vidaların derhal tarafıma geri gönderilmesini ve televizyon ayaklarımın eksiksiz şekilde, benden hiçbir ücret talep edilmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
