to read complaints and reviews, or file yours.Montajın 8 Gün Gecikmesi Ve Çağrı Merkezinin Cevapsızlığı
Dijitsu’dan aldığım çamaşır makinesinin montajı için geçen hafta pazartesi günü Dijitsu çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen montaja gelen olmadı.
Bu süreçte çağrı merkezini 3 kez daha aradım, her seferinde sadece kaydınız iletildi denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi ve hiçbir dönüş yapılmadı. Telefonda verilen sözlere rağmen hâlâ montaj yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım ve ürünü kullanamıyorum.
Montaj ekibinin en geç bugün gelerek çamaşır makinesinin kurulumunu yapmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Emirhan Bey; Dijitsu çamaşır makinenizin montaj kurulumu için ilettiğiniz kayıt ve yaşanan gecikmeyle ilgili şikayetiniz alınmıştır. Süreç hızla incelemeye alınmış olup, kurulum işlemlerinizin tamamlanması ve tarafınıza bilgi verilmesi adına gün içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
