to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Vantilatör Düğmesi Kırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Dijitsu marka vantilatörümü bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık 1 ay önce ürünün düğmesi kırıldı. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde çalıştırmakta zorlanıyor ve günlük kullanımda sıkıntı yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dijitsu’nun kurumsal mail adresine durumu detaylı şekilde yazdım ancak herhangi bir cevap alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da net bir bilgilendirme yapılmadı. Malatya’daki yetkili serviste ise adeta müşteri hizmetleri gibi yönlendirme yapılmaya çalışılıyor fakat kimsenin sorumluluk almadığı, oldukça karışık bir durumla karşılaşıyorum.
Vantilatörün kırılan düğmesinin ve ilgili parçaların ücreti tarafımdan karşılanmak üzere tamir edilmesini ve bu parçaların bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey; Vantilatörünüzün kırılan düğme yedek parçası ve yetkili servis süreciyle ilgili bildiriminiz takibe alınmıştır. Parça tedariki ve talebinizin karşılanması amacıyla genel merkez yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
