to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Klimamda Anakart Arızası Ve Değişim Talebi
Dijitsu markalı klimamı 2 Haziran tarihli faturayla satın aldım, 3 Haziran’da montajı yapıldı. Klima takıldıktan sonra tatile gittiğimiz için hiç kullanılmadı, eve döndüğümüzde ilk çalıştırmamızda daha en baştan arızalı olduğu ortaya çıktı.
Servisi aradık, gelen yetkili klimayı kontrol etti ve anakartın arızalı olduğunu, değişim yapılacağını söyledi. Hiç kullanılmamış, yeni takılan bir klimada ana kart arızası çıkması hem güven kırıcı hem de kabul edilebilir değil. Servis kaydım 181269 b021 numarasıyla oluşturuldu.
Ben sıfır aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda kart değişimiyle tamir edilmesini değil, ürünün komple iade alınmasını veya yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Tuğba hanım; Tarafımıza ilettiğiniz bildiriminiz ve 181269 b021 numaralı servis kaydınız detaylı şekilde incelenmiştir. Yeni satın aldığınız Dijitsu markalı klimanızın ilk kullanımında yaşadığınız bu olumsuz deneyimden ve aksaklıktan dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Yetkili servisimizin gerçekleştirdiği teknik kontrol ve anakart arıza tespiti doğrultusunda, mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli süreç başlatılmıştır. İlettiğiniz beyanınız ve ürünün sıfır/kullanılmamış olması hususundaki talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiş olup incelemeler titizlikle sürdürülmektedir. İnceleme süreci en kısa sürede tamamlanarak durum hakkında tarafınıza yetkili ekiplerimizce detaylı bilgilendirme yapılacaktır.
