to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Dijitsu Su Sebili İçin Servis Raporu Alınamaması Ve A101 İade Sürecindeki Sorun
31.12.2025 te A101 Extradan 2 adet Dijitsu djt300 Como su sebili aldım. Bir tanesi arızalı ürünmüş. Dijitsu müşteri hizmetlerinden Asya teknik servis numarasını aldım ve 5.1.2025 günü yani ürünün bana ulaştığı gün servisle iletişime geçebildim. Bana en hızlı çözümün A101 e iade ermem olduğunu söylediler fakat A101 iade için servisten arızalıdır raporu almak gerektiğini söyledi. Fakat o günden sonra bir daha servise ulaşamadım. Dijitsu Müşteri hizmetleri servisin bana ulaşacağını kendilerinin servisle iletişimde olduğunu söyledir. Fakat bana 1 ay 2 gündür kimse ulaşmıyor servisten. Bugün de yine Dijitsu müşteri hizmetleri beni arayıp servisle tekrar iletişime geçeceklerini belirtti. Onlar iletişimde fakat mağdur müşteri iletişime geçemiyor. Dijitsu dan da Asya teknik servisten de şikayetçiyim. Arızalı ürün satıp peşine düşmediği müşterisini mağdur ettiği için A101 den de şikayetçiyim!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: bize ulaşabilirsiniz ya da e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Sizinle bugün dahil olmak üzere 5 Ocaktan beri iletişimdeyim. Sorun hala çözümlenmedi.
