Teslimat Geçikiyor, Dijital Kurye Bilgi Vermiyor

9 Ocak 2026 günü operatör değişikliği sebebiyle Vodafone üzerinden Burdur Merkez’de teslim edilmek üzere yeni bir faturalı hat satın aldım. Bu hattın Dijital Kurye tarafından adresime teslim edilmesi gerekirken, teslimat sürekli “pazartesiden cumaya, cumadan pazartesiye” denilerek günlerdir ertelendi ve bugün itibarıyla hat hâlâ tarafıma hiç teslim edilmedi.

16 Ocak 2026 Cuma günü dijital kuryenin WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, aynı gün içinde beni aradıklarını söylediler. Ancak o gün telefonuma bir arama yapılmadı. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de karşımda sorumluluk alan bir muhatap bulabiliyorum. Dijital Kurye hizmeti tam anlamıyla pişmanlık oldu.

Elimdeki başvuru/sipariş numarası 3953833’tür. Satın aldığım hattın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşanan bu gecikme ve yanlış bilgilendirme ile ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.